El viceministro del Transporte, Guido Benza, fue consultado acerca de los reclamos de los pasajeros, que aparte de tener que esperar mucho tiempo, pagan por un servicio diferencial y los aires acondicionados no funcionan, generando muchas molestias en estos días de intenso calor.
Al respecto, Benza indicó que en la página web de Viceministerio existe un ítem donde se pueden hacer reclamos y denuncias sobre las empresas que no cumplen con lo que ofrecen, para que sean multadas.
Sin embargo, hizo mención a que persiste una deuda actual de casi cinco meses con el pago de subsidios, por lo cual se está rediseñando un plan para poder saldarla, de esa manera también podrán controlar mejor y exigir que los buses estén en condiciones operativas.
El titular de Transportes manifestó que no desconocen el padecer diario de los pasajeros y están trabajando con mucho esfuerzo para mejorar en todos los aspectos, aunque los resultados “no se pueden ver de la noche a la mañana”.